Wij zijn verplicht om u tevreden te stellen met onze producten en service Rolifeonline.com. Als u niet tevreden bent met uw aankoop.  We bieden een terugbetalings- en omruilservice onder de volgende voorwaarden:

1. Alle retourzendingen en terugbetalingen moeten binnen worden toegepast 30 dagen na ontvangst van uw aankoop op service@rolifeonline.com of Neem contact met ons op pagina. (Accepteer geen retourzendingen om niet-objectieve redenen die van invloed zijn op de secundaire verkoop)
2. Geef uw bestelnummer en de reden voor uw retourzending of terugbetaling op. We zullen uw verzoek beoordelen en u een verdere e-mail sturen als het wordt goedgekeurd.
3. Alleen aankoop op Rolifeonline.com kon worden terugbetaald. Als u via andere websites koopt, neem dan rechtstreeks contact met hen op voor restitutie.
4. Speciale actieproducten kunnen niet geretourneerd worden.
5. Retourzendingen moeten in de originele verpakking en in de staat met ontvangstbewijs zijn. 
6. Wij zijn om persoonlijke redenen niet verantwoordelijk voor de verzendkosten van retourzendingen. 

Beschadigde producten

Als u een beschadigd product ontvangt, gooi de verpakking dan niet weg. Neem contact met ons op, wij zullen dit zonder enige twijfel afhandelen. U moet het volgende verstrekken:

• Bestelnummer
• Bewijs of aankoop
• Foto van beschadigd pakket of producten
• Correct verzendadres

Wij regelen kosteloos een vervanging voor uw beschadigde artikel. Maar voor schade veroorzaakt door de klant worden extra kosten in rekening gebracht voor vervanging.

Verwerkingstijd van restituties

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij het artikel hebben ontvangen. Ook zullen wij u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Wij betalen u binnen 36 uur terug zodra uw pakket is ontvangen.

Maar het duurt nog een verwerkingstijd voordat uw betalingsbank de terugbetaling heeft afgehandeld. Als u vragen heeft over wanneer u de terugbetaling ontvangt, kunt u voor meer informatie contact opnemen met uw bank.

Bestelling wijzigen of annuleren

Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan binnen 2 dagen na het plaatsen van de bestelling contact met ons op. Wij zullen het in behandeling nemen zodra wij uw bericht hebben ontvangen. Let op: verzonden bestellingen kunnen niet worden gewijzigd of geannuleerd.

Let op: Neem voordat u het pakket retourneert contact met ons op via service@rolifeonline.com. Dan regelen wij de terugbetaling. Houd er rekening mee dat we alleen after-sales service binnen kunnen bieden 3 maanden nadat het pakket is afgeleverd. Bedankt voor uw begrip.